Garantía

Los productos comercializados en www.cuchilleria–alvarez.com están garantizados con el mismo periodo que ofrece el fabricante.

El cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 941 13 56 45 o en el correo electrónico: info@cuchilleria-alvarez.com e informarnos de cuál es el problema o la incidencia. www.cuchilleria–alvarez.com puede pedir al cliente que nos envié fotos o videos para comprobar el estado del articulo y a su vez, nosotros remitirle esta información al servicio técnico de nuestro distribuidor.

Una vez el servicio técnico de nuestro distribuidor haya aceptado el cambio o reparación del artículo, www.cuchilleria–alvarez.com se pondrá en contacto con el cliente.

A continuación el cliente deberá enviar el artículo en su embalaje original y con la factura de compra, haciéndose cargo de los costes de enviada la siguiente dirección:

Cuchillería Álvarez
C/ Dr. Fleming nº3
26500 Calahorra, La Rioja, España

Nosotros lo enviaremos al servicio técnico del distribuidor, donde cambiaran o repararan el artículo y nos lo enviaran.

Entonces www.cuchilleria–alvarez.com le enviará su artículo sin cargo alguno a la dirección que usted desee.

Los plazos de entrega para las reparaciones o cambios variaran desentendiendo del distribuidor, www.cuchilleria–alvarez.com se compromete a realizar todas las gestiones con la mayor celeridad posible.